Geprüfter Kundenservice
AEG mit Platin-Auszeichnung im Club der Besten
Haushaltsgeräte von AEG werden regelmäßig für den Einsatz von innovativen und nachhaltigen Technologien ausgezeichnet. Nun wurde auch die Kundenorientierung und die Servicequalität von AEG gestestet – mit einem herausragenden Ergebnis!
Servicequalität erleben
Die freiwillige Zertifizierung „geprüfte Managementqualität“ im Rahmen der Service-Champions umfasst eine Serviceanalyse und eine Potenzialanalyse. Dabei wird das individuelle Testergebnis jeweils mit einem vorab ermittelten Benchmark verglichen.
Die Prüfer attestieren, dass bei AEG “Kundenbegeisterung gelebt wird, Strukturen und Prozesse kundenorientiert implementiert und ausgerichtet sind sowie Kunden die Managementqualität spürbar wahrnehmen”.
