Keine Bestellbestätigung per Mail erhalten

Zuletzt aktualisiert 12.05.2020 15:34

Problem

  • Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Betrifft

  • AEG Kleingeräte
  • AEG Großgeräte
  • AEG Zubehör

Lösung

  1. Sie erhalten direkt nach Ihrer Bestellung in unserem Webshop eine Bestellbestätigung per Mail.

  2. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie:

    • Ihren Spam-Order: Vielleicht ist Ihre Bestellbestätigung dort gelandet.

    • ob Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben:
      Wenden Sie sich direkt unseren Kundenservice, um die Adresse ändern zu lassen.

    • Eventuell wurde Ihr Bestellvorgang nicht abgeschlossen.
      Das passiert zum Beispiel dann, wenn es zu Problemen bei der Zahlung gekommen ist.
      Wenden Sie sich direkt unseren Kundenservice, damit der Vorgang schnell geklärt werden kann.

  3. Unseren Kundenservice erreichen Sie wie folgt:

    Mail: AEG.shop@electrolux.com

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