Wie lange dauert der Versand/Lieferung der direkt bei AEG gekauften Geräte?

Zuletzt aktualisiert 01.07.2020 14:03

Problem

  • Wie lange dauert der Versand?
  • Wie lange dauert die Lieferung?

Betrifft

  • AEG Kleingeräte direkt bei AEG gekauft  
  • AEG Großgeräte direkt bei AEG gekauft  
  • AEG Zubehör direkt bei AEG gekauft 

Lösung

DHL

  1. In der Regel versenden wir Ihr Paket innerhalb von 3-5 Werktagen.

  2. Sobald das geschehen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung. In dieser befindet sich ein Link, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.

  3. Beachten Sie, dass wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen können.

  4. Sollten Sie zwischenzeitlich vom Kaufvertrag zurücktreten wollen,  

    • können Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder 
    • falls das Paket für Sie abgegeben wird, die Bestellung retournieren.

  5. Sobald Ihre Retoure uns erreicht hat, erhalten Sie eine Gutschrift, bzw. Erstattung des Rechnungsbetrages.


HERMES

  1. Versand: 

    Der Versand Ihres Haushaltsgroßgerätes erfolgt innerhalb von 5 Werktagen

 

  1. Liefertermin vereinbaren:

Sobald die Ware am Regional-Hub angekommen ist nimmt unser Diensteister Kontakt (Telefon, E-Mail)  mit Ihnen auf, um einen Liefertermin zu vereinbaren

 

Normalversand: Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Samstagszustellung möglich

 

Mögliche Lieferzeitfenster:

07:00 Uhr bis 11:00 Uhr

10:00 Uhr bis 14:00 Uhr

13:00 Uhr bis 18:00 Uhr

 

  1. Sendungsverfolgung: 

Wir stellen Ihnen einen Tracking-Link zur Verfügung, welcher am Tag der Anlieferung aktiv wird und ab diesem Zeitpunkt eine Sendungsverfolgung in Echtzeit möglich ist.

 

  1. Auftrag stornieren:  

    Wenden Sie sich an unseren Kundensupport per E-Mail an:  AEG.shop@electrolux.com 
  1. Haushaltsgroßgerät retournieren : 
    Wenden Sie sich an unseren Kundensupport  per E-Mail an:  AEG.shop@electrolux.com . 
    Sobald das Gerät von unserem Dienstleister vereinnahmt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift bzw. Erstattung des Rechnungsbetrages

 

  1. Umweltfreundlichkeit: 

Nachhaltigkeit ist uns extrem wichtig. Der Versand unserer Geräte erfolgt CO² - Neutral. 

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