Problem
- Ich erhalte immer wieder den Fehler "Filter nicht erkannt" in der App
Betrifft
- Luftreiniger der AEG AX9-Serie
- AEG Wellbeing App
Lösung
- Blinkt auf Ihrem Gerät ein weißer Punkt? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Filter-RFID-Chip vor.
- Stellen Sie sicher, dass der am Filter befindliche RFID-Chip nicht beschädigt ist, fehlt oder sich außerhalb des RFID-Chip-Rahmens an der falschen Position befindet.
Entfernen Sie auf keinen Fall den Schutz-Aufkleber - Neue Filter erhalten Sie über unseren Webshop oder im Fachhandel.
- Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Kleingeräte unter
- unter der Telefonnummer 0911 323 2525 Montag-Freitag von 8-20 Uhr oder
- per Mail unter service@aeg.de
