Die App zeigt die Fehlermeldung "Filter nicht erkannt" an

Problem

• Ich erhalte immer wieder den Fehler "Filter nicht erkannt" in der App

Betrifft

• Luftreiniger der AEG AX9-Serie
• AEG Wellbeing App

Lösung

1. Blinkt auf Ihrem Gerät ein weißer Punkt? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Filter-RFID-Chip vor.
   
   
2. Stellen Sie sicher, dass der am Filter befindliche RFID-Chip nicht beschädigt ist, fehlt oder sich außerhalb des RFID-Chip-Rahmens an der falschen Position befindet.
   Entfernen Sie auf keinen Fall den Schutz-Aufkleber
   
   
3. Neue Filter erhalten Sie über unseren Webshop oder im Fachhandel.
   
   
4. Für weitere Fragen klicken Sie hier auf unsere Kontaktinformationen