Die App zeigt die Fehlermeldung "Filter nicht erkannt" an

Problem

• Ich erhalte immer wieder den Fehler "Filter nicht erkannt" in der App

Betrifft

• Luftreiniger der AEG AX9-Serie
• AEG Wellbeing App

Lösung

1. Blinkt auf Ihrem Gerät ein weißer Punkt? Wenn ja, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Filter-RFID-Chip vor.
   
   
2. Stellen Sie sicher, dass der am Filter befindliche RFID-Chip nicht beschädigt ist, fehlt oder sich außerhalb des RFID-Chip-Rahmens an der falschen Position befindet.
   Entfernen Sie auf keinen Fall den Schutz-Aufkleber
   
   
3. Neue Filter erhalten Sie über unseren Webshop oder im Fachhandel.
   
   
4. Helfen oben genannte Tipp nicht weiter, wenden Sie sich an unsere Produktberatung für Kleingeräte. 
   Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder die Kontaktdaten rechts daneben.