Nur eine Seite des Kochfelds ist in Betrieb

Zuletzt aktualisiert 26.11.2020 09:51

Problem

  • Nur eine Seite des Kochfelds ist in Betrieb.
  • Nur die Hälfte der Kochzonen funktionieren

Betrifft

  • autarkes Induktionskochfeld
  • herdgebundenes Induktionskochfeld
  • freistehender Herd mit Induktionskochfeld
  • autarkes Kochfeld mit Strahlungsbeheizung
  • Herdgebundenes Kochfeld mit Strahlungsbeheizung
  • freistehender Herd mit Elektroherd

Lösung

  1. Bei einer Erstinbetriebnahme deuten die unter "Beschreibung" aufgeführte Punkte meist auf einen Falschanschluss hin.

    Hinweis: Unter Erstinbetriebnahme versteht man:
    Ein neues Gerät wird zum ersten Mal an eine Stromversorgung angeschlossen.
    Das Gerät wird zum Beispiel nach einem Umzug neu an eine Stromversorgung angeschlossen.

    Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren autorisierten Elektro-Installateur.

  2. Handelt es sich NICHT um einen Falschanschluss, wenden Sie sich an unseren Kundendienst

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung bzw. Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.

Ursache

  • Fehlerhafte Installation - Das Kochfeld ist nur an eine Phase angeschlossen
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