Der Waschtrockner zeigt die Fehlercodes E20, C2 an oder piept/blinkt 2 Mal hintereinander

Zuletzt aktualisiert 06.05.2022 10:50

Problem

  • Der Waschtrockner zeigt die Fehlercodes E20, E21, E22, E23, E24, E25, C2 an oder piept/blinkt 2 Mal hintereinander
  • Der Waschtrockner pumpt nicht ab
  • Es erscheint die Meldung "Ablauf kontrollieren"

Betrifft

  • Freistehender Waschtrockner
  • Einbau-Waschtrockner

Lösung

Dieser Fehler weist auf eine Störung des Wasserablaufs hin.

  1. Die Höhe des Ablaufschlauches sollte mindestens 60 cm und maximal 100 cm über der Aufstellfläche der Waschmaschine liegen.

    L_EC27.tmp.pngBild 1: Höhe Wasserablauf

    HINWEIS Mikroplastikfilter:
    Haben Sie einen Mikroplastikfilterfilter installiert, beachten Sie die maximale Einbauhöhe von 110cm für die Oberkante des Filters!
     
  2. Prüfen Sie die Ablaufpumpe, in dem Sie einen Waschgang starten und das Wasser in die Badewanne oder ins Waschbecken ablaufen lassen.
     
  3. Reinigen Sie das Flusensieb/Ablaufsieb im Sockelbereich der Maschine. Das Pumpenrad sollte sich ungehindert drehen lassen. Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung unter "Reinigung und Pflege".
    clipboard_e31d0d203be01b9f2286ff4b79d91f26a.pngBild 2, Reinigung Flusensieb 
     
  4. Vergewissern Sie sich, ob der Ablaufschlauch an der Rückseite der Maschine geknickt oder zu stark gekrümmt ist.

  5. Überprüfen Sie, ob Ihr Siphon/Ablauf verstopft ist.  
    • Entfernen Sie den Abwasserschlauch vom Siphon und halten Sie diesen z.B. in die Badewanne oder ins Waschbecken.
    • Starten Sie ein Waschprogramm.
    • Läuft die Lauge ab, kann der Siphon verstopft sein.

  6.  Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, so wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst

Störungen, die durch unsachgemäße Installation entstehen, fallen nicht unter die Garantiezusage.

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