Wir kämpfen nun seit einem 3/4 Jahr mit dem Gerät.
Das Design ist hervorragend, bei der Handhabung aber würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Das Kochfeld schaltet sich ständig aus sobald auch nur ein Wasser oder Fettspritzer das Kochfeld berührt und lässt sich erst wieder einschalten wenn dieses 100% trocken ist. Solche Sachen passieren aber nun mal wenn man kocht, ausser man verzichtet auf Deckel beim zubereiten von Beilagen oder Suppen und lässt das braten von Schnitzeln o.ä. ganz.
Gutes Design, schlechte Handhabung
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Danke für Ihr Feedback. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir Ihre Verärgerung absolut verstehen. Gerne geben wir Ihnen einige Hinweise. Die Bedieneinheit Ihres Kochfeldes arbeitet mit einem Sensor, welcher auf Berührung und Verdunkelung reagiert. Der Sensor kann nicht unterscheiden, ob dies durch die Berührung mit einem Finger, übergelaufenes Wasser oder durch einen Putzschwamm erfolgt und reagiert somit auch auf die Trübung, wenn Kochwasser über das Bedienfeld läuft. Wir empfehlen deshalb, den Kochvorgang zu beaufsichtigen. Hilfreiche Tipps finden Sie auch in unserem Selbsthilfeportal: https://www.aeg.de/de-DE/support/1196829/
Ihr Anliegen beurteilen wir gerne mit Ihnen individuell. Bitte schreiben Sie uns bei Bedarf eine E-Mail mit den Gerätedaten und Ihrer Anschrift an: Kundenfeedback@aeg.de
Henrike/ AEG- Kundenberatung
