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Einfach machen lassen - Der RX9 macht im Alleingang für Sie sauber.

Saugroboter mit 3D-Vision™-Technologie. Während der RX9 von AEG für Sie saugt, brauchen Sie sich um nichts kümmern: Der RX9 macht im Alleingang für Sie sauber. Mit der Wellbeing App steuern Sie Ihren Saugroboter bequem von jedem Ort aus.
AEG - Saugroboter - RX9-1-IBM

Sehen was andere nicht sehen

Der RX9 kann mit der einzigartigen 3D-Vision™-Technologie - einer hochentwickelten Kamera in Verbindung mit zwei Lasersensoren - dreidimensional sehen. Die Umgebung wird laufend millimetergenau gescannt.
AEG - Saugroboter - RX9-1-IBM

Ideale Reinigung - besonders in Ecken

Reinigt dank des einzigartigen Trinity-Shape™-Designs jede Ecke gründlich, entlang von Wänden und unter Möbeln.

AEG - Saugroboter - RX9-1-IBM

Einfach machen lassen

Stellen Sie Ihr Zeitfenster für die Reinigung ein und steuern Sie Ihren Saugroboter bequem von jedem Ort aus mit der Wellbeing App.

AEG - Saugroboter - RX9-1-IBM

Grenzenlos

Das innovative ClimbForceDrive™ verhindert zusätzlich das Hängenbleiben an Kanten und Leisten - denn damit kann der RX9 Hindernisse bis 22 mm Höhe überwinden.

AEG - Saugroboter - RX9-1-IBM

Immer unter Kontrolle

Der Systemstatus kann jederzeit eingesehen werden und vieles mehr. Mit einem Fingertip, bequem und von jedem Ort aus.

  • Entdecken Sie den AEG RX9 Saugroboter.

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    Maximale Effizienz - statt Umwege.

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3

Super Gerät mit eine schlechtere Firmware/Software

von Levente am 10 September 2021

Pro: Super Design, gute Saugkraft, Leise in Eco Modus, waschbare Filter
Kontra: Firmware, Software. In Details: Seit sechs Monate versuche ich unsere Wohnung irgendwie erkennen zu lassen. Leider entweder wird ein Wand nicht erkannt und in App das zwei Raum wird als eine einzige gezeigt oder er denkt dass irgendeine Hindernis vor ihm steht, obwohl nichts da ist. Leider lässt ständig ein Teil von Teppich ungereinigt. Wir haben mehrmals die Karte gelöscht aber stets wird etwas falsch erkennt. Man braucht viel Geduld mit der Firmware/Software!

Fazit: Ein sehr gute Gerät aber mit ein sehr schlechte Firmware/Software. Es wird ständig Lücken geben was er nicht reinigen wird. Hier (Software) es gibt noch viel zu machen!

  • Design
    5
  • Funktionalität
    2
  • Qualität
    2

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Antwort von AEG

Danke für Ihr Feedback. Ihre Enttäuschung aufgrund Ihrer Schilderung verstehen wir. Gerne helfen wir Ihnen dabei, dass der Saugroboter den ganzen Bereich gut erkennt. Einige Tipps zur Steuerung des Saugroboters finden Sie in bereits in unserem online Selbsthilfebereich: https://www.aeg.de/de-DE/support/1362512/ Möglicherweise sind spiegelnde oder reflektierende Flächen im Raum? Gerne beraten wir Sie individuell. Bitte richten Sie bei Interesse eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, den Gerätedaten und Ihrer Anschrift und Telefonnummer an: Kundenfeedback@aeg.de
Henrike / AEG Kundenberatung

5

Sehr guter zuverlässiger Sauger

von jeßnigk am 10 August 2021

Einfach zu bedienen, die App ist super und die Handhabung einfach

  • Design
    3
  • Funktionalität
    3
  • Qualität
    3
  • jeßnigk empfiehlt dieses Produkt

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1

Hardware top, Software flop

von Christian_Nord am 05 August 2021

Habe das Gerät seit knapp einem Jahr in Betrieb. Das Design ist schön und das Gerät macht einen werigen Eindruck. Auch die Saugleistung ist gut.

Was nicht so gut ist ist die kurze Akkulaufzeit. 1 Stunde ist auf Ecobetrieb das Maximum auf glatten Flächen.

Was absolut grauenhaft ist ist die Software. Anfangs gab es eine App nur für den Roboter. Diese war durchwachsen aber funktionierte zumindest meistens. Seit knapp 2 Monaten muss man "Wellbeing" nutzen. Diese App ist eine Katastrophe und wird dem Gerät in keinster Weise gerecht. Wenn die App mal sauber startet muss man durch eine völlig unergonomische Struktur seine Befehle aufgeben. Google Home oder Alexa Unterstützung ist auch im Jahr 2021 ein Fremdwort.

Mein Fazit
Design ist nicht alles. Wenn das Gerät das zeitlich segnet werde ich mit Sicherheit kein AEG wiederkaufen. Softwareseitig ist es leider so schlimm, dass man nicht mehr möchte. Vermutlich wird es dann ein Chinese.

  • Design
    4
  • Funktionalität
    1
  • Qualität
    2

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Antwort von AEG

Danke für Ihre Rückmeldung. Für Kritik sind wir sehr offen, denn nur durch Kundenrückmeldungen können wir uns stetig verbessern. Wenn Ihr Saugroboter 60 Minuten Akkulaufzeit hat, ist das die maximale Zeit, die wir auch in unserem Produktdatenblatt bekannt geben. Ihren Wunsch nach einer längeren Akkulaufzeit geben wir sehr gerne intern weiter.
Mit der Wellbeing App wurde eine neue App entwickelt, um in Zukunft mehrere Geräte von einer App steuern zu können. Die Wellbeing App wird ständig weiterentwickelt, um den Service verbessern zu können. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung der App haben und geben Ihre Beanstandung nach mehr Bedienkomfort sehr gerne weiter. Möglicherweise kann unser Kundenservice mit Tipps weiterhelfen. Bei Bedarf können Sie uns gerne Ihr Anliegen, mit den Gerätedaten, Ihrer Anschrift und Ihrem Kaufbeleg an: Kundenfeedback@aeg.de senden.
Henrike /AEG Kundenberatung

2

Ineffizient

von Rio88 am 13 Februar 2021

Der RX9 eiert völlig erratisch herum und ist sehr schnell leer nach einer 8qm Zone. Ein Stuhl und er braucht ewig. Und er erwischt noch nicht Mal alle Krümel. Sehr oft hat er Probleme, in seine Ladestation zu kommen. Und die app ist total nutzerunfreundlich, viel zu viele Klicks notwendig. Und wenn man das Wifi umstellt muss man alles neu prrogrammieren und stundrenlang erkunden lassen. Programmieren und digital ist eben nicht die Stärke von AEG.

  • Design
    3
  • Funktionalität
    1
  • Qualität
    2

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Antwort von AEG

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung sehen. Bei einer geringen Saugleistung bitten wir Sie den Filter zu prüfen. Hilfreiche Tipps und Hinweise finden Sie in unserem online Selbsthilfebereich: https://www.aeg.de/de-DE/support/1197056/
Wir stimmen Ihnen zu, dass nach einer Umstellung der Zugangsdaten, diese neu programmiert werden müssen. Gerne geben wir Ihren Hinweis intern weiter. Wenn der Saugroboter in einem Schlingerkurs fährt, kann das verschiedene Ursachen haben, eventuell spiegeln die Flächen, oder die Kamera hat Verschmutzungen. Auch kann ein schlechter WLAN-Empfang die Ursache sein. Der Saugroboter arbeitet sich in Quadranten durch den Raum und fährt diese nacheinander ab. Gerne beraten wir Sie individuell. Bei Bedarf richten Sie bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, Ihrer Anschrift, dem Kaufbeleg und den Gerätedaten an: Kundenfeedback@aeg.de
Henrike / AEG- Kundenberatung

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